Aperçu comme un sauveur par l’automobiliste immobilisé et inquiet, le dépanneur-remorqueur intervient en urgence pour assister, dépanner ou remorquer les automobiles accidentées ou en panne sur les routes et autoroutes.
Equipé du matériel adéquat, il intervient sur la chaussée, met en place la signalisation de sécurité, établit un diagnostic lui permettant, soit d’assurer une petite réparation, soit d’acheminer le véhicule vers le réparateur compétent.

Avec une moyenne d’une panne tous les 6 ans par véhicule, il y a fort à parier que chaque conducteur aura un jour ou l’autre affaire à l’un de ces secouristes de la route et ce, en dépit de la fiabilité croissante des voitures modernes.

Organisés en entreprises spécialisées, ou bien dépendants de concessionnaires, d’agents ou de réparateurs, les dépanneurs-remorqueurs chaque année, effectuent des millions d’interventions sur tout le réseau français !

En raison de sa spécificité et des contraintes inhérentes à un environnement à risques, le dépannage autoroutier, répond à un cahier des charges rigoureux et nécessite notamment l’agrément d’une commission interdépartementale.

Le dépannage-remorquage en chiffres

• Plus de 5000 entreprises, dont 1000 dépanneurs autoroutiers
• 4 millions d’interventions chaque année
• Effectif moyen : 3 à 4 personnes

LES POINTS FORTS

• Réactivité
• Assistance
• Organisation